Dados da Ouvidoria da Caixa mostram que, em 2024, os financiamentos habitacionais lideram o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es de clientes e de infra\u00e7\u00f5es no Bacen: houve um dia nessa semana que foram 269 reclama\u00e7\u00f5es somente no SAC. Habita\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m lidera em reclama\u00e7\u00f5es em segunda inst\u00e2ncia (Bacen, Procon e Ouvidoria), com mais de 15% de todas as reclama\u00e7\u00f5es formalizadas contra o banco. Um recorte de sete dias apontou quase 1.700 reclama\u00e7\u00f5es em todos os n\u00edveis. Nesse ritmo, s\u00e3o 6.800, em m\u00e9dia, por m\u00eas.<\/p>\n
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Como ser\u00e1 quando come\u00e7ar, para valer, o Novo Minha Casa Minha Vida?<\/strong><\/p>\n O Novo Minha Casa Minha Vida, que teve a Lei sancionada pelo Congresso Nacional em 13\/06\/2023 n\u00e3o entregou praticamente nenhuma casa nova dos empreendimentos para as faixas menores do programa e das entidades. O desafio \u00e9 grande: contratar dois milh\u00f5es de novas unidades at\u00e9 2026<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n A Teia de Aranha da Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/strong><\/p>\n J\u00e1 estamos praticamente em junho e o projeto de Transforma\u00e7\u00e3o Digital da Caixa ainda n\u00e3o apresentou nenhuma entrega relevante na m\u00e3o do cliente. Milhares de empregados do banco foram deslocados de suas unidades (a maioria desfalcando as \u00e1reas j\u00e1 estranguladas do banco, pois s\u00e3o raros os cargos que geram substitui\u00e7\u00e3o) e empregados envolvidos no projeto relatam uma fraca gest\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o e lideran\u00e7a da iniciativa. O GT adquiriu status de uma “estrutura paralela” que constr\u00f3i ideias cuja maioria n\u00e3o s\u00e3o coerentes nem aplic\u00e1veis na estrutura de governan\u00e7a do banco.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Para uma necessidade de inova\u00e7\u00e3o, um “museu de velhas novidades” vindo do p\u00f3s golpe<\/strong><\/p>\n N\u00e3o custa lembrar que os idealizadores do projeto s\u00e3o os mesmos da malsucedida iniciativa de Transforma\u00e7\u00e3o Digital da d\u00e9cada passada, p\u00f3s golpe da presidente Dilma. Com esse hist\u00f3rico e, a persistir o ritmo atual, as chances de \u00eaxito s\u00e3o baixas. Enquanto isso, os clientes da Caixa continuam a conviver com ATMs antigos e sucateados, instabilidades constantes no Internet Banking, nos aplicativos do banco, no Pix e com baix\u00edssima oferta de solu\u00e7\u00f5es digitais para os clientes, sobrecarregando as ag\u00eancias. A concorr\u00eancia aproveita e j\u00e1 morde cada vez mais nossos calcanhares.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Antiqu\u00e1rio p\u00f3s golpe tamb\u00e9m na Log\u00edstica<\/strong><\/p>\n O desafio tamb\u00e9m \u00e9 grande na Log\u00edstica, que foi desmantelada na gest\u00e3o Pedro Guimar\u00e3es resultando em um processo de sucateamento, envelhecimento e abandono de v\u00e1rias ag\u00eancias, em todo o pa\u00eds, devido \u00e0 insuficiente manuten\u00e7\u00e3o. \u00c1rea de grande or\u00e7amento foi outra VP que teve dirigente indicado pelo apetite do Centr\u00e3o: ali\u00e1s \u00e9 o mesmo vice-presidente que ascendeu na \u00e9poca do golpe contra a presidente Dilma, na gest\u00e3o Nelson Ant\u00f4nio de Souza. Recentemente foi anunciada a recria\u00e7\u00e3o de centralizadoras regionais com diversos cargos. A conferir o seu desempenho!<\/p>\n <\/p>\n Um museu de velhas novidades vindo do p\u00f3s golpe 2<\/strong><\/p>\n Por falar nele o ex presidente da Caixa na gest\u00e3o Temer e tamb\u00e9m da cota do Centr\u00e3o (PP), dever\u00e1 ter seu nome aprovado para uma coligada do banco. Durante o governo Bolsonaro Nelson trabalhou no governo de um dos agentes pol\u00edticos mais cr\u00edticos do PT: o ex governador de S\u00e3o Paulo, Jo\u00e3o D\u00f3ria.<\/p>\n <\/p>\n CAIXA nas nuvens<\/strong><\/p>\n Enquanto o mundo acabava, na semana passada, no Rio Grande do Sul e os empregados se esfor\u00e7am nas adversidades o presidente da Caixa, que ainda n\u00e3o colocou os p\u00e9s no estado, estava em viagem internacional para Nova Yorque. Pr\u00f3xima parada ser\u00e1….Paris? Bonjour!<\/em><\/p>\n <\/p>\n Dois anos de impunidade<\/strong><\/p>\n No final do pr\u00f3ximo m\u00eas completa dois anos da divulga\u00e7\u00e3o das den\u00fancias de ass\u00e9dio moral e sexual contra o ex-presidente Pedro Guimar\u00e3es. A Caixa realizou procedimento interno de apura\u00e7\u00e3o das den\u00fancias e encaminhamento das informa\u00e7\u00f5es para a Justi\u00e7a, que at\u00e9 agora n\u00e3o proferiu nenhuma decis\u00e3o de peso sobre o caso. Enquanto isso aumenta a sensa\u00e7\u00e3o de impunidade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dados da Ouvidoria da Caixa mostram que, em 2024, os financiamentos habitacionais lideram o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es de clientes e de infra\u00e7\u00f5es no Bacen: houve um dia nessa semana que foram 269 reclama\u00e7\u00f5es somente no SAC. Habita\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m lidera em reclama\u00e7\u00f5es em segunda inst\u00e2ncia (Bacen, Procon e Ouvidoria), com mais de 15% de todas as […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3331,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[121],"tags":[120],"class_list":["post-3330","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coluna-roteiro-padrao","tag-coluna-roteiro-padrao"],"yoast_head":"\n